Termes & Conditions Générales de Vente

Le site laurencesmits.com est un site de la société :

  • Numéro de SIRET : 882 988 033 00016
    • Adresse : 54 rue des arnaudeaux 17500 SAINT SIMON DE BORDES
  • Directeur de la publication: Laurence Smits
  • Le site est hébergé par la société OVH(www.ovh.com), SARL au capital de 500 000 € – RCS Roubaix Tourcoing SIRET 424 761 419 00011 Siège social : 141 quai du Sartel – 59100 Roubaix – France
Contact: contact@laurencesmits.com ou via la page de contact du site.

1. Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente

En passant une commande sur le site laurencesmits.com, vous certifiez que vous êtes majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet laurencesmits.com.

laurencesmits.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

2. Prix, Modalités de Paiement et Sécurisation

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire, virement bancaire SEPA. Le paiement (hors virement bancaire) est sécurisé par les prestataires Stripe ou Paypal, deux entreprises leader et réputées dans le domaine du paiement en ligne. pour leur sérieux et professionnalisme

laurencesmits.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, les services seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Toute commande ne sera traitée qu’à l’encaissement effectif du règlement, et laurencesmits.com ne s’engage à traiter la commande qu’à compter de cette date.

3. Remboursement, Résiliation espace abonnés

  • Les formations sont hébergées sur un serveur tiers et sont consultables à volonté et à tout moment par leur acheteur.
  • Les produits sont satisfaits ou remboursés selon la garantie en vigueur sur la page de vente du produit. Il suffit d'en faire la demande à contact@laurencesmits.com.
  • Accès à l'espace abonnés: certains produits sont disponibles via un abonnement mensuel ou annuel. Vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment en en faisant la demande à contact@laurencesmits.com. Chaque période entamée est entièrement due. Votre accès reste alors valable jusque la fin de la période.

4. Responsabilité

L’utilisation du site laurencesmits.com requiert que vous disposiez des compétences, des matériels et des logiciels requis. Vous reconnaissez que les caractéristiques et les contraintes d’Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur Internet.

laurencesmits.com n’encourt aucune responsabilité :

  • en cas de transmission par inadvertance d’un virus informatique
  • relative au contenu des documents qui est de la responsabilité pleine et entière du client. laurencesmits.com s’appuie exclusivement sur des informations communiquées par le client pour effectuer les prestations commandées
  • en ce qui concerne les résultats financiers du client, incluant sans limitation des baisses de profits ou de chiffre d'affaire, de revenus anticipés, de contrats commerciaux.

laurencesmits.com ne garantit pas que les services fonctionneront sans interruption ni erreur de fonctionnement. L’accès au site pourra être interrompu pour cause de maintenance, de mises à jour ou d’améliorations techniques.

laurencesmits.com ne saurait également être tenu responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions d’utilisation du site imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès de l’utilisateur, à l’encombrement du réseau Internet, et pour toutes autres raisons extérieures à laurencesmits.com.

5. Modalités de livraison

Les produits de type "Formations en ligne" sont accessibles sur un serveur tiers, et les liens d'accès sont envoyés automatiquement par email après le paiement. Ils sont envoyés à l’adresse mail saisie lors du paiement. Il est donc indispensable de saisir votre adresse email valide, et sans faute de frappe. En cas de problème, contactez le support à cette adresse: contact@laurencesmits.com

Les prestations de services (coachings, accompagnements personnalisés) sont réalisés sur la base d'une expression de besoin, à une date conjointement définie. Une facture est envoyée suite à la livraison de la prestation, payable sous 30 jours.

Les produits de type "Livres au format Ebook" sont disponible immédiatement après l'achat, et livré soit au format PDF ou Epub, soit dans le store de votre liseuse préférée (par exemple Amazon Kindle).

Les produits de type "Livres au format papier" sont physiquement envoyés à votre adresse postale. Le délai de livraison peut varier en fonction de la société gérant la livraison. Un délai de livraison estimatif vous est annoncé au moment de la commande. laurencesmits.com ne saurait être tenue pour responsable de délais de livraison allongés par rapport au délai initialement annoncé.

6. Droits d'Accès et de Rectification des Fichiers Informatisés

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à l’administrateur du site, via email en utilisant la page de contact.

Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées à d’autres fins que pour l’exécution des travaux commandés, ni cédées à  des tiers (organismes, personnes ou sociétés extérieures ou groupes)

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site laurencesmits.com est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à ne pas modifier, reproduire, copier, republier, télécharger, mettre en ligne, transmettre, vendre ou distribuer d’aucune manière que ce soit le contenu de laurencesmits.com, sans autorisation écrite de l’éditeur du site. Dans le cas contraire, l’utilisateur s’expose à des poursuites judiciaires.

8. Droit de réserve

laurencesmits.com se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

laurencesmits.com se réserve le droit de refuser d’effectuer un coaching téléphonique si nous estimons que les demandes de conseils ne sont pas dans notre domaine de compétence. Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées.

laurencesmits.com se réserve le droit de refuser d'effectuer un autre coaching téléphonique avec un client qui aurait demandé le remboursement d'un précédent coaching. Si un client ne s'estime pas satisfait de la prestation, il n'y a aucune raison de recommencer un autre coaching téléphonique.

9. Compétence des tribunaux

En étant client du site laurencesmits.com, vous acceptez sans réserve que les tribunaux compétents pour régler un éventuel litige seront les tribunaux Français.

10. Médiation

Contactez d'abord notre support : contact@laurencesmits.com

Médiateur:  Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de Justice, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris, https://medicys.fr/

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